PFM PACA exploite deux établissements de pompes funèbres musulmanes, l’un à Toulon, l’autre à Nice. Un métier où personne ne compare dix offres : les familles cherchent dans l’urgence, souvent la nuit, souvent depuis un téléphone. Ce qu’elles trouvent en premier — un numéro qui répond, une adresse juste, des horaires exacts — décide de l’appel.
C’est exactement ce que MyPRESENCE tient : les informations des deux établissements, diffusées et maintenues à jour sur l’ensemble du réseau d’annuaires, de cartes et de moteurs.
Premier sur son marché, à distance du suivant
Sur les 2 483 correspondances générées par les recherches locales de la période, les deux établissements en captent 28,8 % — près du double du deuxième acteur du segment. Sur le pack local de Google, les trois fiches mises en avant sur Maps, ils concentrent 824 correspondances, soit 36 % du marché.
Cette avance ne tient pas à une campagne : elle tient à la constance. 105 fiches actives sur le réseau (+11,7 % sur la période) et 907 mises à jour diffusées automatiquement, qui garantissent qu’une adresse ou un horaire corrigé une fois l’est partout.
Une visibilité qui monte sur tous les canaux
3 624 impressions sur l’ensemble du réseau, soit 24 % de plus que la période précédente. Le détail compte autant que le total : la fiche Google progresse de 11 % (3 152 impressions), mais ce sont les canaux secondaires qui s’envolent — 237 impressions sur 118000.fr (+746 %), 153 sur Facebook, 32 sur Petit Futé (+191 %).
Le chiffre le plus parlant reste celui des consultations de profil complet : 266 sur la période, soit 245 % de plus que la période précédente et 412 % de plus qu’un an auparavant. Ce sont des gens qui ne se contentent pas de voir la fiche — ils l’ouvrent.
Première position sur les requêtes qui comptent
Sur l’ensemble des requêtes locales suivies, les fiches ressortent en tête des expressions les plus recherchées des deux bassins :
| Requête | Position moyenne | Part de recherches |
|---|---|---|
| Nom de l’établissement | 1 | 55,0 % |
| Pompe funèbre musulmane Marseille | 1,12 | 39,1 % |
| Pompes funèbres musulmanes à Toulon | 1 | 38,4 % |
| Pompe funèbre musulmane Alpes-Maritimes | 1,52 | 30,4 % |
| Pompes funèbres musulmanes | 1 | 31,9 % |
| Marbrerie musulmane | 1,02 | 27,6 % |
| Pierre tombale musulmane | 1,39 | 17,1 % |
S’y ajoute la réputation : 5,0 sur 5 de note moyenne Google, soit la meilleure note du segment sur la zone.
Ce qu’il reste à gagner
Un bilan sert aussi à dire où se trouve la marge. Trois chantiers sont ouverts pour le trimestre suivant : la collecte d’avis, encore trop rare pour peser autant qu’elle le pourrait sur le pack local ; la part mobile, qui ne représente que 3 % des occurrences alors que c’est depuis un téléphone que ces recherches se font ; et la couverture des requêtes secondaires — devis, marbrerie — où la première place n’est pas encore prise.
Le dernier point est le plus simple et le plus rentable : répondre à chaque avis, dans les quarante-huit heures. Sur ce métier, c’est un signal de confiance pour les familles autant que pour l’algorithme, qui met en avant les fiches vivantes.
